CDD 12 mois
Démarrage à compter du 01/04/2026
Catégorie : B Corps : Technicien
Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement
Rémunération selon grille de la Fonction Publique
Affectation : Direction des études et de la scolarité (département de gestion des études)
Mission
Dans le cadre du renforcement des actions programmées à destination des étudiants internationaux et afin d'améliorer les délais et la qualité de traitement des demandes, la Direction des études et de la scolarité recrute un gestionnaire dédié.
Le poste vise à :
- Sécuriser et fluidifier la gestion administrative des étudiants internationaux dans une optique de meilleur service rendu à l'usager;
- Améliorer le traitement des recours gracieux et des demandes liées aux droits différenciés ;
- Harmoniser les pratiques et garantir la conformité réglementaire ;
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures et outils.
Activités
A. Gestion des droits différenciés
- Instruction et suivi des dossiers relatifs aux droits différenciés ;
- Analyse des situations individuelles au regard de la réglementation en vigueur ;
- Gestion des exonérations partielles ou totales ;
- Mise en oeuvre des décisions administratives ;
- Coordination avec l'agence comptable pour les aspects financiers.
- Instruction des demandes d'échéanciers de paiement pour ce qui relève de la partie scolarité en lien avec les différents acteurs
B. Gestion des recours gracieux
- Réception et analyse des recours ;
- Vérification de la recevabilité et complétude des dossiers;
- Rédaction des réponses dans les délais impartis ;
- Contribution à l'amélioration des délais de traitement.
C. Appui à la gestion administrative de la Commission d'exonération
- En lien avec la responsable, organisation des réunions de la commission d'exonération
- Instruction et gestion des dossiers de demandes d'exonération
- Le cas échéant, présentation des dossiers recevables lors de la commission d'exonération
- Gestion administrative des décisions de la commission.
D. Paramétrage et suivi des campagnes administratives
- Participation au paramétrage des plateformes d'admission ;
- Participer à la permanence d'été relative aux inscriptions administratives organisée par la Direction des études et de la scolarité. En particulier pour la validation des inscriptions des étudiants internationaux.
E. Accueil, information et accompagnement
- Information et accompagnement des étudiants et futurs étudiants internationaux ;
- Réponses aux sollicitations
- Interface avec les composantes et services partenaires.
Activités associées
- Participation aux réunions de coordination ;
- Suivi d'indicateurs d'activité ;
- Contribution à la formalisation et à la mise à jour des procédures internes.
Compétences
Bac +2/3 minimum dans les domaines suivants :
- Droit
- Gestion administrative
- Administration publique
- Gestion des organisations
Une expérience dans l'enseignement supérieur et en particulier dans le domaine de la scolarité ou de la gestion des étudiants
internationaux serait fortement appréciée.
Connaissances professionnelles :
- Connaître l'organisation et le fonctionnement de l'Université ;
- Connaître les règles applicables en matière d'admission et d'inscription des étudiants et plus particulièrement celles relatives aux étudiants internationaux (hors mobilité encadrée)
- Notions en réglementation administrative.
Compétences opérationnelles :
- Maîtriser les outils bureautiques ;
- Maîtriser les modes de communication écrite et orale (mail, téléphone...) en français et idéalement en anglais ;
- Savoir trier, hiérarchiser et classer les informations ;
- Savoir analyser et rendre compte ;
- Savoir rédiger de manière claire et argumentée.
Compétences comportementales :
- Rigueur et sens de l'organisation ;
- Capacité d'analyse et de discernement ;
- Discrétion professionnelle ;
- Sens du service public ;
- Gestion des situations sensibles ou conflictuelles ;
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité.
Conditions particulières d'exercice
- Activité soutenue.
- Gestion de situations individuelles parfois complexes.
- Forte exposition aux demandes des usagers.
- Le service assure une permanence d'été durant la période estivale sans interruption de service.
Candidater
Pour postuler, veuillez adresser votre CV et lettre de motivation au plus tard le 17/03/2026 à Karine Ory - Responsable du département de gestion des études - Mail : karine.ory@unistra.fr
- Contact pour renseignements sur le poste :
Karine Ory - Responsable du département de gestion des études
karine.ory@unistra.fr
Jean-Paul De La Rica - Directeur de la Direction des études et de la scolarité
delarica@unistra.fr